B.B.B.よくあるご質問(FAQ)

●商品に関して


Q.賞味期限はどれくらいでしょうか?

A.冷凍庫保存で30日です。期間内に冷蔵庫内解凍してお召し上がりください。
 冷蔵庫解凍後は、冷蔵保存で10日が賞味期限となります。
 ※店頭でお買い求めの場合は冷蔵保存で10日が賞味期限です。


Q.保存方法は?

A.オンラインストアでお買い求めの場合は冷凍庫保存です。
店頭でお買い求めの場合は冷蔵庫保存です。


●配送に関して


Q.代引きでの注文は可能ですか?

A.申し訳ございません。
 現在カード決済(Visa/Mastercard/Jcb/AmericanExpress)・shop payのみとなっております。


Q.注文してからどれくらいで届きますか?

A.原則としてご注文確定後、ご注文日も含め3営業日以内に発送させていただいております。(ただし、年末年始を除く)
 ※地域によってお届け日数に違いが発生する場合と天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。


Q.配送の日時指定は可能ですか?

A.承ります。
 ご注文時にカート内の「備考欄へ連絡事項を書く」をクリックしていただき、必要事項をご入力ください。
 例.配送希望日:10月23日(金)午前中
 ※配達時間帯は、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時となります。
 ※指定期間は原則として、ご注文日を含め4日以降~1ヵ月以内でお願いいたします。


Q.好きな商品を選んでもギフトBOXに入れていただけますか?

A.お好きな商品3個以上のお買い上げでしたら、ギフトBOXに詰めて発送させていただいております。最大15個まで1つの箱におまとめできます。
 ただし、フレーバーセットとの組み合わせで3個以上になった場合、原則として分けて詰め合わせるため箱に入らない場合がございます。

例.フレーバーセット5個入りと単品で1個ご注文の場合はご希望のない限り、5個入りのBOXと単品1個での包装にて発送させていただきます。

※特に指定のない限り下記の通り箱詰めさせて頂きます。

・1~2個 箱なし個別包装

・3個       3個箱

・4~5個     5個箱

・6~10個    10個箱

・11個~15個  15個箱

15個以上のご注文は最小の箱数になるよう箱詰めさせて頂きます。


Q.箱のサイズは何種類ありますか?

A.3個・5個・10個・15個入りをご用意させていただいております。
 3個以上のご注文の場合、個数に関係なく適切に箱詰めさせていただきます。


Q.包装していただけますか?

A.申し訳ございません。承っておりません。


Q.熨斗紙は掛けていただけますか?

A.承ります。
 ご注文時にカート内の「備考欄へ連絡事項を書く」をクリックしていただき、用途・上名・下名をご入力ください。
 ※ご利用ガイドを参照ください。